Privacy- & Cookieverklaring

1. Wie zijn wij?

Menatix is een AI- en workflow-automatiseringsbureau gevestigd in Nederland, opgericht door Malik Ottevanger en Senna Embsen. Wij helpen het MKB en marketingbureaus met het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van intelligente automatiseringsoplossingen, CRM-integraties en AI-assistenten.

Contactgegevens:
Menatix
Website: https://www.menatix.com
E-mail: info@menatix.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf direct aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld via uw websitebezoek:

• Contactformulier & adviesgesprekken: Voornaam, achternaam, zakelijk e-mailadres, bedrijfsnaam en de inhoud van uw bericht of vraag.
• Nieuwsbrief & toolkits: E-mailadres en geselecteerde download-onderwerpen.
• Website analytics: Geanonimiseerd IP-adres, browser- en apparaattype, schermresolutie, bezochte pagina's, scrolldiepte en klikgedrag (via Google Analytics en Microsoft Clarity).

3. Doeleinden en rechtsgronden

Menatix verwerkt uw gegevens voor de volgende specifieke doeleinden op basis van de AVG-rechtsgronden:

• Beantwoorden van contactverzoeken en offertes: Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek.
• Verzenden van gevraagde toolkits of nieuwsbrieven: Rechtsgrond: uw expliciete toestemming. U kunt zich te allen tijde uitschrijven.
• Optimalisatie en beveiliging van de website: Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om een veilige, snelle en gebruiksvriendelijke website te bieden.

4. Delen met derden (Verwerkers)

Menatix verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met betrouwbare technische dienstverleners die optreden als verwerker conform strenge verwerkersovereenkomsten:

• Hosting & Serverinfrastructuur: Vercel Inc. (voor het hosten en uitleveren van de website).
• Database & Opslag: Supabase Inc. (veilige PostgreSQL database-infrastructuur, gehost binnen de Europese Unie).
• Analytics & Gedragsanalyse: Google Analytics 4 (geanonimiseerde websitestatistieken) en Microsoft Clarity (gebruikersgedrag en heatmaps, met gemaskeerde invoervelden).
• E-mailverzending: Resend / betrouwbare SMTP-providers voor notificatiemails.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de basisfuncties van de site, zoals het onthouden van uw taalvoorkeur (menatix_lang) en cookie-voorkeur (menatix_cookie_consent).
• Analytische cookies: Helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we pagina's kunnen verbeteren. IP-adressen worden geanonimiseerd en gegevens worden niet gedeeld voor advertentiedoeleinden.

U kunt te allen tijde uw cookie-instellingen wijzigen of opgeslagen cookies verwijderen via uw browserinstellingen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:

• Contactformulierberichten en leads worden bewaard zolang nodig is om de aanvraag te verwerken en eventuele vervolgsamenwerkingen te ondersteunen, tot maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Administratieve en facturatiegegevens worden conform de wettelijke fiscale bewaarplicht 7 jaar bewaard.
• Nieuwsbriefabonnees blijven opgeslagen tot het moment van afmelding.

7. Beveiliging van uw gegevens

Menatix neemt de bescherming van uw gegevens uiterst serieus. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan:

• Versleutelde verbindingen via SSL/TLS (HTTPS) over de gehele website.
• Strikte rol- en sleutelgebaseerde toegang (Row-Level Security) op de database.
• Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze eigen servers.

8. Uw rechten (AVG)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie of aanvulling van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering van uw gegevens ('recht op vergetelheid').
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op bezwaar tegen de verwerking.
• Recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid van gegevens).

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@menatix.com. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, dan lossen we dit graag samen met u op. U heeft daarnaast te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

10. Wijzigingen

Menatix behoudt zich het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.